Terminos y condiciones

Objeto y alcance
Portal Inmobiliario Acuña en adelante, (el “Portal”) pone a disposición de sus usuarios una plataforma digital destinada a facilitar el contacto entre propietarios, arrendadores, compradores, vendedores y potenciales interesados en inmuebles, con el fin de gestionar operaciones de venta, compra y arrendamiento de bienes inmuebles.
El Portal no es propietario de los inmuebles, no actúa como arrendador ni como comprador/vendedor, y su rol se limita a:
– Facilitar el acceso y uso de la plataforma tecnológica.
– Actuar como intermediario inmobiliario, y en algunos casos como intermediario de pagos, cuando así se indique expresamente.
– El Portal no garantiza la veracidad, legalidad, calidad, seguridad o idoneidad de los inmuebles anunciados ni de la información publicada por los usuarios.
– El uso de la plataforma implica la aceptación expresa, libre y voluntaria de los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”), los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y el Portal.

Capacidad legal
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. El acceso o uso por parte de menores de edad está prohibido.

Acceso y registro
Los usuarios pueden navegar como visitantes. Sin embargo, para publicar anuncios, contactar a otros usuarios o realizar reservas, deberán crear una cuenta.
Al registrarse, el usuario declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada. El Portal podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan esta obligación.
Cada usuario podrá tener una sola cuenta activa. El Portal se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, sin previo aviso, en caso de:
– Información falsa o engañosa.
– Uso indebido de la plataforma.
– Incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Publicación de inmuebles y anuncios
Los usuarios que publiquen anuncios declaran y garantizan que:
– Son propietarios del inmueble o cuentan con autorización expresa para ofrecerlo.
– La información publicada es veraz, completa y conforme a la normativa vigente.
– El inmueble cumple con las normas urbanísticas, civiles y administrativas aplicables.
– El Portal no verifica de manera previa la información de los anuncios y no asume responsabilidad por errores, omisiones o incumplimientos legales del anunciante.
– El Portal podrá eliminar o suspender anuncios que considere contrarios a estos Términos, a la ley o que afecten la reputación o seguridad de la plataforma.

Relación entre usuarios
Las operaciones de compra, venta o arrendamiento se celebran directamente entre los usuarios, sin que el Portal sea parte del contrato final, a menos que contrate con el Portal este servicio.
Cualquier contrato, promesa, arrendamiento o escritura deberá celebrarse de forma independiente entre las partes.
El Portal no asume responsabilidad por incumplimientos contractuales, daños, perjuicios o controversias entre usuarios.

Pagos, comisiones y facturación
El Portal podrá cobrar comisiones por intermediación, las cuales serán informadas previamente.
Cuando el Portal actúe como intermediario de pagos:
– Los pagos se procesarán a través de pasarelas de pago de terceros.
– El Portal no almacena información financiera sensible.
– Los usuarios aceptan los términos de los proveedores de pago.
Salvo disposición expresa, las comisiones no son reembolsables.

Cancelaciones y desistimientos
Las condiciones de cancelación dependen del tipo de operación y del acuerdo entre las partes.
El Portal no es responsable por penalidades, reembolsos o conflictos derivados de cancelaciones entre usuarios.

Uso permitido y prohibiciones
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y se abstendrá de:
– Publicar información falsa, fraudulenta o engañosa.
– Ofrecer inmuebles sin autorización legal.
– Eludir el uso de la plataforma para cerrar negocios externos derivados del contacto generado en ella.
– Usar bots, scraping o sistemas automatizados.
– Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
– El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

Responsabilidad y exoneración
El uso de la plataforma se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
El Portal no responde por:
– Daños personales o patrimoniales derivados de transacciones entre usuarios.
– Información incorrecta publicada por terceros.
– Fallas técnicas, interrupciones o indisponibilidad temporal del servicio.
En ningún caso el Portal será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales.

Indemnidad
El usuario se obliga a mantener indemne al Portal, sus socios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio derivado de:
– El uso indebido de la plataforma.
– Información falsa o ilegal publicada.
– Conflictos contractuales con otros usuarios.

Enlaces a terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. El Portal no controla ni responde por su contenido, políticas o servicios.

Modificaciones
El Portal podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.

Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de Colombia.

Política de no discriminación
El Portal promueve un entorno profesional, respetuoso e inclusivo. No se tolera ningún tipo de discriminación contraria a la ley.

Correo: contacto@portalinmobiliarioacuna.com